Referência de corte ou cor de cabelo: Saiba 3 coisas que você deve evitar na hora de mostrar uma referência.

Cada vez mais as clientes chegam na minha cadeira com uma foto de referência. Primeiro, era de Pinterest ou Instagram, agora, é um boom de imagens geradas por IA.

Você sabia que isso gera um risco enorme se você não colocar a tecnologia no lugar certo do processo de atendimento com seu cabeleireiro? Saiba três coisas que você deve evitar na hora de mostrar uma referência.

1. Não esqueça que a imagem da tela é feita de luz emitida

Primeiro, você precisa estar consciente — principalmente se tratar de cor — que uma imagem gerada em uma tela é feita por luz emitida e não refletida. Portanto, a cor do seu cabelo só ficará igual sob a incidência de uma mesma composição de luz da imagem — talvez no sol, talvez uma ringlight, luz fria ou quente.

Isso acontece porque a maneira como percebemos uma cor depende também da iluminação sobre aquilo que estamos observando. Uma mesma cor pode apresentar percepções diferentes quando observada sob diferentes fontes de luz. Você não é uma imagem estática. Você é uma imagem em movimento, portanto, está suscetível à incidência de várias luzes diferentes.

O cabelo que aparece em uma imagem de referência pode ter sido fotografado ou gerado considerando uma determinada iluminação, tratamento de imagem, contraste e composição. Quando você leva aquela referência para a realidade, o seu cabelo estará inserido em outras condições. Por isso, principalmente quando falamos de cor, uma referência visual não deve ser entendida como uma promessa de reprodução exata. Ela é uma referência.

2. Não coloque uma regra acima do seu gosto e da sua intenção

Segundo, embora você tenha em mente a dúvida se esse cabelo combina ou não com o seu rosto, o que realmente você precisa estar segura é se o resultado final agrada você mesma.

O gosto e sua intenção aqui é mais importante do que qualquer regra. Existem conhecimentos técnicos que podem ajudar na construção de uma imagem: formato do rosto, características pessoais, contraste, cor, temperatura, proporções e tantos outros elementos que fazem parte da análise profissional, mas, esses conhecimentos não devem apagar aquilo que você deseja expressar. A pergunta não precisa ser apenas: “Isso combina comigo?” Também é importante perguntar: “É isso que eu quero comunicar?”

O cabelo faz parte da nossa imagem e pode expressar diferentes aspectos da nossa identidade. Por isso, entender a intenção por trás de uma mudança é tão importante quanto analisar tecnicamente o que será feito, a referência pode mostrar aquilo que chamou sua atenção, mas a conversa precisa revelar o motivo.

3. Nunca comece a conversa mostrando a sua referência

A terceira, e a mais importante: se você quer realmente ficar satisfeita com o resultado, nunca, mas nunca mesmo, começe a conversa com seu cabeleireiro mostrando sua referência.

Isso simplesmente irá acabar com o processo de atendimento, no qual está incluso a conexão entre o seu desejo transmitido por palavras e sentimentos, sem esquecer dos medos, com o conhecimento, consultoria e talvez sugestões que o profissional poderá trocar com você.

O cabeleireiro precisa saber qual sua real intenção e não colocar tudo isso já de cara em uma imagem de referência. Quando a imagem aparece primeiro, existe o risco de a conversa começar pela tentativa de reproduzir aquilo que está diante dos olhos, em vez de começar pela compreensão de quem está sentada na cadeira. Antes da imagem, existe uma pessoa e essa pessoa tem desejos, necessidades, expectativas, experiências, referências, inseguranças e também limites. É nessa conversa que o profissional pode compreender o que realmente está sendo buscado e, a partir daí, utilizar seu conhecimento técnico para construir uma possibilidade de resultado. Talvez a imagem apresentada pela cliente seja exatamente o caminho; Talvez seja apenas uma pista do que ela deseja; Talvez exista uma outra possibilidade que traduza ainda melhor aquilo que ela está procurando. É justamente por isso que a conversa precisa acontecer antes da referência.

Tecnologia e referência no lugar certo

Portanto, a tecnologia é importante, a referência é importante, mas elas precisam estar no lugar certo para colaborar, na conclusão da conversa. Uma imagem gerada por IA pode ser uma ferramenta interessante para ajudar a visualizar possibilidades. Uma fotografia do Pinterest ou do Instagram também pode trazer informações importantes sobre aquilo que despertou o desejo da cliente. Mas nenhuma imagem substitui o processo de atendimento, a tecnologia pode mostrar uma possibilidade, a referência pode ajudar a traduzir uma ideia, mas é a conversa que permite compreender a intenção.E é a partir dessa compreensão que o conhecimento do cabeleireiro, a consultoria e a troca com a cliente podem transformar uma referência visual em uma proposta possível para aquela pessoa.

No final, talvez a melhor maneira de usar a tecnologia não seja perguntar: “Como faço para ficar igual à imagem?” Mas sim: “O que essa imagem está tentando me dizer sobre aquilo que eu desejo?”

A tecnologia é importante. A referência é importante. Mas elas precisam estar no lugar certo para colaborar com o processo de atendimento. Primeiro, a conversa. Depois, a referência.